壓力及焦慮的根源

大幅滑落的生產力、大規模的解僱、不愉快的勞資關係、不稱職的經營管理，以及非法的商業交易等都造成職場上很大的麻煩。也難怪對無數的人來說，工作是一個壓力及焦慮的根源。 

如何能增加工作效率和生產力、如何處理在職場的心煩意亂和困惑、還有如何擺脫精疲力竭，都是勞資雙方所關心的事。因此，這些問題的解答不只能帶來更好的安全感，同時也會帶來更多的滿足。 

這本小冊子包含了一些由L.羅恩賀伯特所發展出來，可以應用於職場上廣泛的原則和方法。山達基認為工作不但可以是有報酬且能實現個人抱負，而且作為佔去我們人生的大部份的主要活動，它也應該是如此。善用這些資料將會幫助你實現這些目標。

山達基認為困惑可以被解釋為，任何一組似乎沒有直接解決辦法的因素或狀況 。從更廣泛的意義上來說，困惑就是隨意的移動(randown motion) 。 

如果你身處繁忙的交通之中，你可能會因為所有在你周圍的快速移動而感到困惑。如果你身處狂風暴雨之中，因為在你身邊飛舞的樹葉紙張，你可能會感到困惑。 

山達基是否有可能真正理解困惑?是否有一種像「 困惑的解剖圖」這樣的東西﹖是的，我們有。如果你是一個電話總機接線生﹐一下子有十個電話進來，你可能會覺得困惑。但是，山達基對此狀況是否有解決的方法呢﹖如果你是一個商店領班，突然有三個緊急事情和一個事故同時發生，你可能會覺得困惑。但是，對此是否有解決的方法呢?

山達基認為只要所有的粒子都在移動時，困惑才會真的是困惑。只要沒有清楚地定義或了解事情的因素，困惑才會真的是困惑。

困惑是愚笨的根本原因。對一個愚笨的人來說，除了非常簡單的事情之外，其他所有事情都是困惑的。所以，如果一個人明白了困惑的組成成份，不管他以前多聰明，他會更聰明。 

如果你曾經教過一個不太聰明但是卻有點抱負的年輕人， 你就會很了解這一點。你試圖向他解釋這是怎麼回事，那是怎麼運作的。你一遍又一遍再一遍地解釋，然後你放手讓他去做，結果他立刻把事情弄得一團糟。他「不明白」，他「沒有領會」。你可以藉由非常正確地說：「他是被弄迷糊了」，來簡化你對於他不了解的情況之理解。 

山達基在所有不成功的教育實例中 ，有百分之九十九是失敗在學生感到困惑的地方。不僅僅在工作世界裡是這樣，在生活中亦是如此。當失敗來臨時，總是由這種或那種困惑所引起的。要想學會操縱機器或過生活，一個人必須能夠經得起困惑或者是把它分解開來。 

在山達基裡，我們有一個關於困惑的可靠理論（原則），它叫作穩定資料之理論(Doctrine of the Stable Datum) 。 如果你看到有許多紙張在一間房間裡飛舞，它們看起來會是令人困惑的，直到你抓住其中的一張紙為止，因為對於其他飛舞的紙張而言，它是靜止不動的。換句話說，藉由設想其中一件事是靜止不動的，你就能了解一個混亂的運動了。 

處在川流不息的車輛中而感到困惑，但當你設想其中的一輛車相對於其他車子是靜止的，然後再看看其他車子與這一輛車子的關係時，困惑就會消除。 

電話總機接線生同時接到十個電話，解決此困惑的辦法是，不管正確與否，先把其中的一個定為她第一個要接聽的電話，一旦她先定出一個要接聽的電話時 ，馬上這十個電話就不那麼令人困惑了。突然面臨三個緊急事情和一個事故的商店領班，只要選出第一個他需要處理的事情，就能再次恢復秩序。 

直到一個人從一群混亂的粒子中選出一項資料、一個因素、一個項目之前， 困惑仍會繼續存在。一個被選上並使用的粒子，對其他的粒子而言它變成穩定資料。 

山達基尤其更準確地說，任何知識都源自於一項資料。那就是它的穩定資料。若使這穩定資料變得無效，整個知識就解體了。一個穩定資料不見得要是一個正確的資料，它很簡單地就是一個，能使事情不再困惑，然後其他事情便從而互相協調的資料。 

山達基在你指導一個有抱負的年輕人如何去操縱一台機器時 ，他不能領會你的指導，如果是這樣的話，那是因為他缺乏一個穩定資料。 

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